REGULAMIN — WERSJA POLSKA

SKETCHED-GRAPHICS.COM

Data publikacji i wejścia w życie: 17.06.2026

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej sketched-graphics.com, zakupu produktów cyfrowych, licencjonowania ilustracji cyfrowych, pobierania plików, składania zamówień, składania reklamacji oraz kontaktu ze Sketched Graphics.

Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem, Polityką prywatności, Polityką plików cookies oraz właściwymi Warunkami licencji.

1. Informacje o Sprzedawcy

Sprzedawcą i usługodawcą jest:

FUNDACJA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI “TWÓJ STARTUP”
ul. Żurawia 6/12, lok. 766
00-503 Warszawa, Polska

NIP: 5213641211
REGON: 146433467
KRS: 0000442857

Strona internetowa oraz produkty cyfrowe są prowadzone w ramach zorganizowanego projektu:

„LIVE Graphic”, działającego pod nazwą handlową Sketched Graphics, realizowanego przez Yevheniię Lytvynovych.

Dane kontaktowe Sketched Graphics:
Email: hello@sketched-graphics.com
Telefon: +48 573 299 921
Strona internetowa: sketched-graphics.com

W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych:
Email: rodo@twojstartup.pl

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu:

Strona internetowa — strona internetowa dostępna pod adresem sketched-graphics.com.

Sprzedawca — FUNDACJA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI “TWÓJ STARTUP”, prowadząca projekt „LIVE Graphic” pod nazwą handlową Sketched Graphics.

Sketched Graphics — nazwa handlowa używana dla projektu ilustracyjnego realizowanego przez Yevheniię Lytvynovych w ramach zorganizowanego projektu „LIVE Graphic”.

Klient — każda osoba lub podmiot korzystający ze Strony internetowej, składający zamówienie, kupujący produkty cyfrowe albo składający zapytanie dotyczące licencji lub indywidualnych usług ilustracyjnych.

Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Klient biznesowy — osoba lub podmiot kupujący Produkty cyfrowe w celach związanych z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt cyfrowy — plik cyfrowy lub zestaw plików oferowany na Stronie internetowej, w tym archiwa ilustracji, pojedyncze ilustracje, systemy wizualne, pliki do pobrania, archiwa ZIP, pliki AI, EPS, SVG, PNG, JPG, PDF lub inne formaty cyfrowe.

Archiwum wizualne — rozbudowana cyfrowa kolekcja ilustracji stworzona jako uporządkowany system wizualny, zwykle obejmująca spójne elementy, warianty, detale i ilustracje uzupełniające.

Pojedyncza ilustracja — pojedyncza ilustracja cyfrowa dostępna do osobnego zakupu lub licencjonowania.

Pakiet indywidualny — wybór kilku Pojedynczych ilustracji wybranych przez Klienta i kupowanych razem jako jedno zamówienie.

Cena pakietowa — model cenowy oparty na liczbie wybranych elementów, w którym ostateczna cena może być obliczana automatycznie w zależności od liczby wybranych Pojedynczych ilustracji oraz wybranego rodzaju licencji.

Licencja — prawo do korzystania z zakupionego Produktu cyfrowego na warunkach wybranych przez Klienta i opisanych we właściwych Warunkach licencji.

Zamówienie — zakup lub zapytanie licencyjne złożone przez Klienta za pośrednictwem Strony internetowej lub poprzez bezpośrednią komunikację ze Sketched Graphics.

Pobranie — dostęp do zakupionego Produktu cyfrowego za pomocą linku do pobrania, konta klienta, systemu dostarczania plików lub innej metody dostarczenia cyfrowego.

3. Informacje ogólne

Strona internetowa oferuje produkty cyfrowe z ilustracjami oraz opcje licencyjne, w tym:

• premium ręcznie rysowane archiwa wizualne;
• pojedyncze ręcznie rysowane ilustracje;
• cyfrowe zestawy ilustracji;
• pliki ilustracyjne do pobrania;
• licencje komercyjne;
• indywidualnie wybierane pakiety;
• zapytania dotyczące indywidualnych ilustracji lub rozszerzenia archiwów;
• szersze opcje licencyjne uzgadniane indywidualnie.

Wszystkie produkty sprzedawane za pośrednictwem Strony internetowej są produktami cyfrowymi. Żaden produkt fizyczny nie jest wysyłany.

Strona internetowa może zawierać opisy produktów, podglądy, mockupy, przykłady użycia, informacje licencyjne oraz szczegóły dotyczące formatów plików.

Podglądy produktów i mockupy służą wyłącznie celom prezentacyjnym, chyba że wyraźnie wskazano, że stanowią część dostarczanych plików.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Strony internetowej i Produktów cyfrowych Klient potrzebuje:

• dostępu do Internetu;
• urządzenia umożliwiającego przeglądanie stron internetowych i pobieranie plików;
• aktywnego adresu email;
• oprogramowania odpowiedniego do otwierania zakupionych formatów plików.

W zależności od produktu pliki mogą obejmować:

• AI;
• EPS;
• SVG;
• PNG;
• JPG;
• PDF;
• archiwa ZIP;
• inne formaty wskazane na stronie produktu.

Klient jest odpowiedzialny za upewnienie się, że posiada odpowiednie oprogramowanie do otwarcia i korzystania z plików.

Pliki wektorowe mogą wymagać oprogramowania takiego jak Adobe Illustrator, Affinity Designer, CorelDRAW, Inkscape lub innego kompatybilnego programu.

5. Informacje o produktach

Każda strona produktu powinna zawierać, w stosownych przypadkach:

• nazwę produktu;
• rodzaj produktu;
• liczbę zawartych ilustracji lub plików;
• formaty plików;
• wymiary plików lub rozdzielczość;
• informację, czy pliki są wektorowe czy rastrowe;
• rodzaj licencji;
• cenę;
• metodę dostawy;
• ograniczenia dotyczące użytkowania;
• właściwe wymagania techniczne;
• informację, że produkt jest cyfrowy i żaden produkt fizyczny nie zostanie wysłany.

Sprzedawca dokłada należytych starań, aby przedstawiać produkty w sposób dokładny.

Niewielkie różnice w kolorze, sposobie wyświetlania podglądu, wyglądzie plików lub prezentacji mockupów mogą wynikać z ustawień ekranu, różnic w oprogramowaniu lub ograniczeń formatu pliku.

6. Ceny, podatki i ceny pakietowe

Ceny są podawane w USD.

Ceny mogą zawierać lub nie zawierać VAT, w zależności od statusu podatkowego Sprzedawcy oraz lokalizacji Klienta.

Ostateczna cena, w tym wszelkie obowiązujące podatki i opłaty, zostanie wyświetlona przed potwierdzeniem zamówienia przez Klienta.

W przypadku Pojedynczych ilustracji Strona internetowa może stosować automatyczną Cenę pakietową, gdy kilka Pojedynczych ilustracji zostanie wybranych razem.

W takim przypadku koszyk może wyświetlać:

Standardowa suma pojedynczych ilustracji — łączna cena wybranych Pojedynczych ilustracji, gdyby były kupowane osobno.

Korekta ceny pakietowej — automatyczna korekta ceny stosowana przy zakupie kilku Pojedynczych ilustracji razem.

Ostateczna cena pakietowa — końcowa cena do zapłaty przez Klienta przed przejściem do płatności.

Cena pakietowa jest obliczana automatycznie na podstawie liczby wybranych Pojedynczych ilustracji oraz wybranego rodzaju licencji.

Cena pakietowa jest modelem cenowym opartym na liczbie wybranych elementów i nie stanowi czasowej promocji ani rabatu promocyjnego.

Jeżeli Strona internetowa oferuje czasową obniżkę ceny, wyprzedaż, rabat kampanijny lub inny ograniczony czasowo rabat, wymagane prawem informacje dotyczące ceny zostaną podane osobno.

7. Składanie zamówienia

Klient może złożyć zamówienie za pośrednictwem Strony internetowej lub, w stosownych przypadkach, poprzez bezpośrednią korespondencję email ze Sketched Graphics.

Aby złożyć zamówienie za pośrednictwem Strony internetowej, Klient może być zobowiązany do:

• wyboru Produktu cyfrowego, Pojedynczej ilustracji, Archiwum wizualnego, Pakietu indywidualnego lub Licencji;
• dodania produktu lub wybranych ilustracji do koszyka;
• podania wymaganych danych zamówienia i danych rozliczeniowych;
• wyboru metody płatności;
• zaakceptowania niniejszego Regulaminu;
• zaakceptowania właściwych Warunków licencji;
• potwierdzenia wymaganej zgody dotyczącej dostarczenia treści cyfrowych;
• dokonania płatności.

Umowa zostaje zawarta w momencie określonym przez system płatności / zamówienia i potwierdzonym w potwierdzeniu zamówienia.

8. Płatność

Dostępne metody płatności mogą obejmować:

• płatność kartą;
• inne metody płatności dostępne przy składaniu zamówienia.

Operator płatności: Stripe

Płatności są przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

Klient powinien postępować zgodnie z instrukcjami płatności wyświetlanymi podczas składania zamówienia.

Brak dokonania płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.

9. Dostawa produktów cyfrowych

Produkty cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną.

Dostawa może odbywać się poprzez:

• automatyczny link do pobrania;
• wiadomość email z linkiem do pobrania;
• inną metodę wskazaną podczas składania zamówienia.

O ile nie wskazano inaczej, dostęp do Produktu cyfrowego jest udzielany po skutecznym dokonaniu płatności.

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego adresu email oraz za upewnienie się, że może otrzymywać wiadomości od Sketched Graphics lub systemu dostarczania plików.

Jeżeli Klient nie otrzyma linku do pobrania lub nie może uzyskać dostępu do pliku, powinien skontaktować się pod adresem:

hello@sketched-graphics.com

10. Treści cyfrowe i prawo odstąpienia od umowy

Konsumenci w UE co do zasady mają 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Produkty cyfrowe są jednak dostarczane jako treści cyfrowe.

Jeżeli Klient zażąda natychmiastowego dostępu do treści cyfrowych przed upływem okresu odstąpienia od umowy, Klient może utracić prawo odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia dostępu do treści cyfrowych, pod warunkiem że wyraził wyraźną zgodę i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy.

Przed uzyskaniem natychmiastowego dostępu do Produktu cyfrowego Klient może zostać poproszony o potwierdzenie następującego oświadczenia:

Wersja angielska:
I agree to immediate access to the digital content and acknowledge that I lose my right of withdrawal once the download or access begins.

Wersja polska:
Wyrażam zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych i przyjmuję do wiadomości, że po rozpoczęciu pobierania lub uzyskaniu dostępu tracę prawo odstąpienia od umowy.

Pole wyboru nie powinno być domyślnie zaznaczone.

Jeżeli Klient nie wyrazi zgody na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych przed upływem okresu odstąpienia od umowy, dostęp do Produktu cyfrowego może zostać opóźniony do czasu upływu okresu odstąpienia od umowy.

11. Zwroty płatności

Ze względu na charakter Produktów cyfrowych zwroty płatności co do zasady nie są dostępne po uzyskaniu przez Klienta dostępu do Produktu cyfrowego lub po jego pobraniu, pod warunkiem że Klient wyraził zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy.

Jeżeli Klient napotka problem techniczny z Produktem cyfrowym, Sprzedawca może w pierwszej kolejności zapewnić wsparcie techniczne, poprawiony plik, plik zastępczy lub nowy link do pobrania.

Powyższe nie ogranicza ustawowych praw Klienta.

Klient może złożyć reklamację lub wniosek o zwrot płatności, jeżeli:

• plik jest wadliwy;
• plik nie może zostać otwarty z powodu problemu technicznego wynikającego z samego pliku;
• dostarczono niewłaściwy produkt;
• link do pobrania nie działa;
• istnieje inna podstawa prawna do złożenia reklamacji lub wniosku o zwrot płatności.

Wnioski o zwrot płatności należy przesyłać na adres:

hello@sketched-graphics.com

Wniosek powinien zawierać:

• numer zamówienia;
• adres email użyty przy składaniu zamówienia;
• nazwę produktu;
• opis problemu;
• zrzuty ekranu lub dodatkowe informacje, jeżeli są istotne.

W zależności od sytuacji i obowiązujących przepisów prawa Sprzedawca może zaoferować:

• wsparcie techniczne;
• poprawiony plik;
• plik zastępczy;
• nowy link do pobrania;
• obniżenie ceny;
• zwrot płatności;
• inne rozwiązanie wymagane lub dozwolone przez prawo.

Zwrot płatności nie jest przyznawany automatycznie, jeżeli Klient po prostu zmieni zdanie po uzyskaniu dostępu do Produktu cyfrowego, pod warunkiem że wcześniej wyraził zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy.

12. Reklamacje

Klient może złożyć reklamację, jeżeli Produkt cyfrowy lub usługa są niezgodne z umową.

Reklamacje należy składać drogą emailową na adres:

hello@sketched-graphics.com

Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko Klienta;
• numer zamówienia;
• adres email użyty przy składaniu zamówienia;
• nazwę produktu;
• opis problemu;
• preferowane rozwiązanie, jeżeli dotyczy.

Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

Jeżeli reklamacja jest uzasadniona, Sprzedawca może zapewnić:

• wsparcie techniczne;
• poprawione pliki;
• pliki zastępcze;
• nowy link do pobrania;
• inne rozwiązanie wymagane przez prawo.

Prawa konsumenta nie mogą być wyłączone ani ograniczone niniejszym Regulaminem.

13. Licencje i dozwolone użycie

Zakup Produktu cyfrowego udziela Klientowi licencji na korzystanie z ilustracji zgodnie z wybranymi Warunkami licencji.

Zakup nie przenosi autorskich praw majątkowych.

O ile odrębna pisemna umowa nie stanowi inaczej, wszystkie prawa autorskie pozostają przy autorze / uprawnionym.

Klient może korzystać z Produktu cyfrowego wyłącznie w zakresie zakupionej licencji.

Dokładny zakres dozwolonego użycia, ograniczenia i prawa komercyjne są opisane we właściwych Warunkach licencji.

Warunki licencji stanowią część zakupu i powinny zostać zaakceptowane przed zakończeniem składania zamówienia.

14. Zabronione użycie

O ile właściwe Warunki licencji lub odrębna pisemna umowa wyraźnie na to nie zezwalają, Klient nie może:

• odsprzedawać, redystrybuować, udostępniać, sublicencjonować ani przekazywać oryginalnych plików;
• przesyłać plików na platformy stockowe, marketplace, platformy print-on-demand lub do bibliotek zasobów jako samodzielnych zasobów;
• przypisywać sobie autorstwa oryginalnych ilustracji;
• rejestrować ilustracji jako znaków towarowych lub logo bez odrębnej licencji;
• używać ilustracji w treściach bezprawnych, zniesławiających, wprowadzających w błąd lub szkodliwych;
• używać plików do trenowania sztucznej inteligencji, zbiorów danych uczenia maszynowego, trenowania generatywnych modeli AI lub podobnego pozyskiwania danych;
• tworzyć konkurencyjnych cyfrowych pakietów ilustracji, zestawów clipartów, bibliotek zasobów lub zasobów projektowych opartych głównie na zakupionych plikach;
• udostępniać plików w sposób umożliwiający osobom trzecim ich wyodrębnienie, pobranie lub ponowne użycie jako samodzielnych zasobów.

Dodatkowe ograniczenia mogą mieć zastosowanie w zależności od wybranej licencji.

15. Prace indywidualne i indywidualne rozszerzenia

Indywidualne prace ilustracyjne, indywidualne rozszerzenia archiwów, licencje wyłączne, wykupy praw lub szersze wykorzystanie komercyjne mogą być uzgadniane oddzielnie.

Takie prace mogą wymagać:

• pisemnej wyceny;
• określonego zakresu pracy;
• harmonogramu;
• warunków płatności;
• warunków dotyczących poprawek;
• warunków licencji;
• warunków wyłączności, jeżeli dotyczy.

Prace indywidualne rozpoczynają się dopiero po pisemnym potwierdzeniu zakresu, ceny, warunków płatności oraz praw do korzystania, chyba że uzgodniono inaczej.

16. Własność intelektualna

Wszystkie ilustracje, podglądy produktów, opisy produktów, archiwa wizualne, grafiki strony internetowej, teksty i inne materiały dostępne na Stronie internetowej są chronione prawem autorskim oraz innymi właściwymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

Klient otrzymuje wyłącznie prawa wyraźnie przyznane na podstawie właściwych Warunków licencji.

Żadna część Strony internetowej ani Produktów cyfrowych nie może być kopiowana, redystrybuowana, odsprzedawana, sublicencjonowana ani używana poza zakresem zakupionej licencji.

17. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• podania prawidłowych danych zamówienia i danych rozliczeniowych;
• korzystania z Produktów cyfrowych wyłącznie zgodnie z zakupioną licencją;
• nieudostępniania linków do pobrania osobom nieuprawnionym;
• zabezpieczenia zakupionych plików przed nieuprawnioną dystrybucją;
• upewnienia się, że zamierzone użycie jest zgodne z Warunkami licencji;
• kontaktu ze Sketched Graphics, jeżeli potrzebne są szersze prawa użytkowania.

Klient ponosi odpowiedzialność za każde użycie Produktów cyfrowych poza zakresem zakupionej licencji.

18. Opinie i rekomendacje

Na dzień publikacji niniejszego Regulaminu Strona internetowa nie publikuje opinii ani ocen klientów.

Jeżeli w przyszłości Strona internetowa będzie publikować opinie, rekomendacje lub oceny klientów, Strona internetowa wskaże, czy i w jaki sposób takie opinie są weryfikowane, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

19. Newsletter i komunikacja marketingowa

Klient może zapisać się do newslettera lub wyrazić zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej, jeżeli taka opcja jest dostępna.

Subskrypcja jest dobrowolna i może wymagać odrębnej zgody.

Klient może wypisać się w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji lub kontaktując się ze Sketched Graphics.

Dane osobowe związane z newsletterem lub komunikacją marketingową są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.

20. Prywatność i pliki cookies

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.

Na dzień publikacji niniejszego Regulaminu Strona internetowa nie używa marketingowych plików cookies, reklamowych plików cookies, pikseli śledzących ani plików cookies służących do profilowania behawioralnego.

Strona internetowa może używać wyłącznie niezbędnych technicznych plików cookies lub podobnych technologii, jeżeli są one konieczne do prawidłowego działania Strony internetowej, obsługi zamówienia, płatności, bezpieczeństwa lub dostarczenia Produktów cyfrowych.

Jeżeli w przyszłości zostaną dodane narzędzia analityczne, marketingowe, piksele śledzące lub inne nieobowiązkowe technologie, Polityka plików cookies zostanie zaktualizowana, a zgoda użytkownika zostanie uzyskana tam, gdzie wymagają tego przepisy prawa.

Klient powinien zapoznać się z Polityką prywatności oraz Polityką plików cookies przed korzystaniem ze Strony internetowej lub złożeniem zamówienia.

21. Prawa konsumenta

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza obowiązkowych praw konsumenta przyznanych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli Klient jest Konsumentem, przysługują mu prawa wynikające z przepisów o ochronie konsumentów, w tym prawa dotyczące:

• informacji przedumownych;
• zgodności treści cyfrowych z umową;
• reklamacji;
• ustawowych środków ochrony;
• prawa odstąpienia od umowy, jeżeli ma zastosowanie.

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu jest sprzeczne z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów, pierwszeństwo mają obowiązkowe przepisy prawa.

22. Klienci biznesowi

Jeżeli Klient kupuje Produkty cyfrowe w celach związanych z działalnością gospodarczą lub zawodową, jest odpowiedzialny za wybór właściwej licencji dla zamierzonego sposobu użycia.

Klienci biznesowi powinni skontaktować się ze Sketched Graphics przed zakupem, jeżeli:

• ilustracje będą używane na opakowaniach;
• ilustracje będą używane w produktach przeznaczonych do odsprzedaży;
• ilustracje stanowią centralną część produktu komercyjnego;
• wymagane jest szersze, wyłączne lub wieloprojektowe użycie.

23. Ograniczenie odpowiedzialności

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• nieprawidłowe użycie plików przez Klienta;
• brak kompatybilności z oprogramowaniem niewskazanym lub niebędącym powszechnie kompatybilnym z dostarczonymi formatami;
• nieuprawnioną modyfikację lub redystrybucję przez Klienta;
• użycie plików poza zakresem zakupionej licencji;
• tymczasowe problemy techniczne pozostające poza rozsądną kontrolą Sprzedawcy;
• brak dostępu do plików wynikający z podania nieprawidłowego adresu email lub problemów technicznych po stronie Klienta.

Powyższe ograniczenie nie ma zastosowania w przypadkach, w których odpowiedzialność nie może zostać wyłączona lub ograniczona na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności w odniesieniu do Konsumentów.

24. Zmiany produktów i strony internetowej

Sprzedawca może aktualizować, modyfikować, reorganizować lub usuwać produkty, podglądy, opisy, ceny i treści dostępne na Stronie internetowej.

Zmiany nie wpływają na zamówienia już zrealizowane, chyba że zmiana jest wymagana przez prawo lub jest korzystna dla Klienta.

Sprzedawca może aktualizować Produkty cyfrowe, ale nie jest zobowiązany do zapewniania przyszłych aktualizacji, chyba że wyraźnie wskazano inaczej na stronie produktu lub w odrębnej umowie.

25. Zmiany niniejszego Regulaminu

Niniejszy Regulamin może być aktualizowany z powodu:

• zmian w prawie;
• zmian w funkcjonowaniu Strony internetowej;
• zmian w systemach płatności, dostawy lub licencjonowania;
• wprowadzenia nowych produktów lub usług;
• zmian technicznych lub organizacyjnych.

Aktualna wersja Regulaminu będzie zawsze dostępna na Stronie internetowej.

Do zamówień już złożonych stosuje się Regulamin obowiązujący w momencie zakupu, chyba że obowiązkowe przepisy prawa stanowią inaczej.

26. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem obowiązkowych przepisów o ochronie konsumentów, które mogą mieć zastosowanie do Konsumentów w kraju ich miejsca zamieszkania.

27. Kontakt

W sprawach dotyczących zamówień, licencji, produktów lub wsparcia:

Sketched Graphics
Email: hello@sketched-graphics.com
Telefon: +48 573 299 921

W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych:

FUNDACJA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI “TWÓJ STARTUP”
Email: rodo@twojstartup.pl